Если при покупке автомобиля Вы обнаружили в нем недостатки, можете без объяснения причин отказаться от покупки. Главное, чтобы Вы не рассчитались за него и не забрали автомобиль из салона.

В том случае, если недостатки были обнаружены уже после оформления договора купли-продажи, покупатель вправе не позднее, чем в течение 15 дней со дня покупки потребовать его замены или же возвратить автомобиль.

Однако, для подкрепления своей правовой позиции настоятельно рекомендуется получить бесплатную юридическую консультацию.

Рекомендуется немедленно сообщить о недостатках, обнаруженных Вами, продавцу.

Лучше всего письменно с уведомлением о вручении, а  затем потребовать осмотреть автомобиль, составить выбраковочный акт и зафиксировать все претензии.

 При несогласии с изложенными недостатками продавец должен за свой счет провести независимую товароведческую экспертизу.

Дилер, уважающий свою репутацию, в добровольном порядке удовлетворит требования.

В противном случае стоит обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, оплаченных за автомобиль, возмещении причиненных убытков. Также Вы можете потребовать возмещение морального вреда и оплаты юридических услуг, если таковые  оказывались.

Гарантийный ремонт.

Прежде всего, сохраните и внимательно изучите все документы, которые продавец выдал при покупке автомобиля. Это должны быть гарантийный талон и сервисная книжка, в которой указаны сроки и условия гарантии.

Гарантия может не распространяться на кое-какие агрегаты и узлы автомобиля, но это должно быть зафиксировано в документах.

Гарантии не подлежат дефекты, которые возникли при несоблюдении правил во время эксплуатации автомобиля по вине владельца, или ДТП.

Она также теряет силу при несоблюдении сроков планового ТО, которые указаны в сервисной книжке- такое положение указывает производитель. Однако, такое указание нарушает права потребителя, поскольку в этом случае необходимо доказать причинно-следственную связь между несоблюдением сроков и поломкой.

Почему именно это положение нарушает права покупателя, вы можете узнать, получив бесплатную юридическую консультацию.

Если Вы убеждены, что неисправность - это вина производителя, направляйте обращение в один из сервисных центров, указанных в гарантийных документах.

Если же неисправность была вызвана некачественным топливом, в сервисном центре настаивайте на взятие проб в нескольких экземплярах, присутствуя при этом лично.

Еще одна проблема при гарантийном ремонте – увеличенные сроки выполнения работ. Внимательно читайте договор.

При нарушении условий письменно обращайтесь в сервисные центры или в отдел контроля качества обслуживания в центральном представительстве вашего дилера.

Все это актуально и при некачественном гарантийном ремонте.